Politique de confidentialité

Merci de visiter notre site, qui fait partie de la famille des marques et des sites de marque de Klay & Co. Inc. ("Klay & Co Inc.", "nous", "notre" ou "nous"). Nous apprécions nos clients et nous nous engageons à être transparents et honnêtes. Cette politique fournit des informations sur la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les informations collectées sur nos sites et nos pages de médias sociaux (collectivement appelés les "sites"), lorsque vous interagissez avec nous. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les termes de cette politique.

Il est important de noter que notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web de tiers qui ne sont pas contrôlés ou exploités par Klay & Co Inc. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites web tiers, et Klay & Co. Inc. n'est pas responsable du contenu de ces sites web tiers ou des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité respectives de tout tiers avant de divulguer vos informations personnelles.

Collecte d'informations personnelles

Qu'est-ce qu'une information personnelle ?

Les "informations personnelles" désignent toute information ou élément d'information susceptible de vous identifier directement (par exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple, par le biais de données pseudonymisées telles qu'un numéro d'identification unique). Les données personnelles comprennent des éléments tels que l'adresse électronique, l'adresse personnelle, le téléphone portable, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les profils de beauté, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu généré par l'utilisateur, les informations financières et les informations relatives à la protection sociale. Il peut également s'agir d'identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que de cookies.

Les informations personnelles ne comprennent pas les informations anonymes ou agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Quelles sont les informations collectées ?

Nous pouvons recueillir des informations que vous nous fournissez directement, des informations collectées automatiquement et des informations provenant de tiers. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons par le biais d'une méthode (par exemple, un site web, notre publicité numérique) avec des informations que nous avons collectées par le biais d'une autre méthode (par exemple, un événement hors ligne). Nous procédons ainsi pour obtenir une vision plus complète de nos consommateurs, ce qui nous permet de mieux les servir et de les personnaliser davantage.

Si vous nous communiquez, à nous ou à nos prestataires de services, des informations personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et que vous nous autorisez à utiliser ces informations conformément à la présente politique.

Les informations que vous nous fournissez et qui sont collectées :

• Inscription sur un site
• Effectuer un achat
• S'abonner à une lettre d'information, à des offres ou à des communications par courrier électronique ou adhérer à un programme d'abonnement.
• Participer à un concours ou à une promotion
• Soumettre un profil de beauté, une enquête auprès des consommateurs, une photo, une vidéo ou un avis sur un produit
• Communication par l'intermédiaire d'une plateforme tierce, par exemple en nous étiquetant dans un message sur les médias sociaux.

Collecte d'informations non personnelles

Informations provenant de l'utilisation du site :

Nos sites et leurs fournisseurs de services tiers peuvent également utiliser des technologies qui collectent passivement ou automatiquement des informations sur la manière dont les sites sont consultés et utilisés, y compris, mais sans s'y limiter, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application, les pages qui vous sont servies, la durée de votre navigation, les pages consultées précédemment et votre utilisation des fonctions ou des applications sur les sites.

Identifiants de l'appareil :

Nos sites collectent automatiquement une adresse IP ou d'autres informations d'identification uniques ("Identifiant de l'appareil") pour l'ordinateur, l'appareil mobile, la technologie ou tout autre appareil (collectivement, "l'appareil") que vous utilisez pour accéder aux sites ou aux sites web de tiers qui publient notre publicité. Nous pouvons utiliser un identifiant d'appareil pour, entre autres, administrer les sites, aider à diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs, analyser les tendances, suivre les mouvements des pages web des utilisateurs, aider à vous identifier et à identifier votre panier d'achat, fournir de la publicité et recueillir des informations démographiques générales.

Cookies :

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des "cookies" pour conserver une trace de votre visite sur les sites. Les cookies sont des tuiles de données envoyées par votre navigateur web à votre ordinateur lorsqu'il est utilisé pour visiter les sites afin de faciliter la navigation sur le site et de personnaliser votre expérience. Les cookies peuvent également être utilisés pour collecter votre adresse MAC à des fins d'analyse ou pour vous associer à des sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter et, si vous le souhaitez, permettre l'interaction entre vos activités sur les sites et vos activités sur ces sites de réseaux sociaux. Notez que les cookies peuvent être utilisés et liés à d'autres données personnelles que vous avez partagées avec nous (telles que des achats antérieurs ou des abonnements à des bulletins d'information). La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies.

Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez suivre les instructions de votre navigateur Internet. Sachez que certaines fonctionnalités et certains services de nos sites peuvent ne pas fonctionner correctement parce que nous ne sommes pas en mesure de vous reconnaître et de vous associer à votre compte.

Pixels ou balises Web : 

Nous utilisons des pixels ou des balises web, qui sont des images graphiques transparentes placées sur une page web ou dans un courrier électronique pour indiquer qu'une page ou un courrier électronique a été consulté ou pour permettre à votre navigateur de récupérer le contenu d'un autre serveur. Ces balises sont utilisées pour mesurer nos campagnes de marketing.

Informations dérivées :

Nous pouvons dériver des informations ou tirer des conclusions sur la base des informations que nous collectons. Par exemple, nous pouvons déduire votre localisation sur la base de votre adresse IP ou déduire que vous cherchez à acheter certains produits sur la base de votre comportement de navigation et de vos achats antérieurs.

Informations collectées auprès de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tiers, notamment des données marketing et démographiques, des enregistrements hors ligne et des informations d'un annonceur sur vos expériences ou interactions avec lui. Nous pouvons également recevoir des informations d'autres sociétés qui collectent ou regroupent des informations provenant de bases de données accessibles au public ou si vous avez consenti à ce qu'elles utilisent et partagent vos informations. Nous recueillons également des informations sur les utilisateurs qui partagent des intérêts ou des attributs communs afin de créer des "segments" d'utilisateurs, ce qui nous aide à mieux comprendre et à mieux commercialiser nos clients. Nous pouvons utiliser vos données dans le cadre de segments liés à la santé concernant des conditions non sensibles telles que la peau sèche.

Nous pouvons combiner ces données de tiers avec d'autres informations que nous recevons de vous ou à votre sujet.

Nos sites web et Apps peuvent de temps à autre contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Protection de l'information

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles en notre possession sont protégées par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations.

Utilisation des informations personnelles

Sauf autorisation ou obligation légale contraire, nous ferons des efforts raisonnables pour ne collecter que les informations personnelles nécessaires dans les contextes suivants et aux fins correspondantes :

• Développer, améliorer, commercialiser, vendre ou fournir d'une autre manière nos produits et services.
• Analyser les tendances et les statistiques, développer des fonctionnalités et des offres, évaluer les modes d'utilisation, et planifier et évaluer les initiatives de marketing.
• Personnaliser les publicités que vous voyez sur les plateformes et sites web de tiers.
• mener et administrer des concours ou d'autres promotions auxquels vous avez participé.
• Vous contacter et répondre à toute communication que vous avez pu avoir avec nous.
• Résoudre les problèmes liés aux sites.
• Personnalisez votre expérience.
• Développer et gérer nos activités et nos opérations.
• Faire respecter nos conditions d'utilisation.
• Détecter et nous protéger, ainsi que d'autres tiers, contre les erreurs, la négligence, la rupture de contrat, la fraude, le vol et d'autres activités illégales, et vérifier le respect de nos politiques et de nos obligations contractuelles.
• se conformer à toute exigence ou disposition financière, légale ou réglementaire.
• réaliser toute autre finalité qui vous a été décrite au moment de la collecte des informations.

Les informations personnelles collectées par peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis et au Canada.

Transfert d'informations personnelles

Les informations personnelles collectées par nos sites ou en leur nom peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis et au Canada. Par conséquent, nous et nos fournisseurs de services pouvons transférer vos informations personnelles, les stocker ou y accéder dans des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons.

Partage d'informations

Lorsque des informations sont collectées par l'un de nos sites, nous pouvons partager ces informations avec nos affiliés et d'autres marques de Klay & Co Inc.

Nous partageons des informations personnelles dans les circonstances suivantes ou selon d'autres modalités décrites dans la présente politique de protection de la vie privée :

• Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos filiales ou sociétés affiliées actuelles et futures.
• Nous partageons des informations avec des vendeurs, des prestataires de services et des consultants qui ont besoin d'accéder à ces informations personnelles pour fournir des services en notre nom, y compris, mais sans s'y limiter, des services d'assistance, des services de site web, la fourniture de matériel promotionnel, des concours, des tirages au sort et d'autres promotions, et la réponse aux questions des clients sur les produits et les services.
• Si vous soumettez un avis sur un produit ou publiez du contenu dans une autre zone publique, ces informations peuvent être visibles par les autres visiteurs des sites.
• Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons que cette divulgation est conforme à, ou exigée par, toute loi applicable ou procédure légale, y compris les demandes légitimes des autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
• Nous pouvons partager des informations personnelles si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d'utilisation, si nous pensons que vous avez violé la loi, ou si nous pensons qu'il est nécessaire de protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs, du public ou d'autres personnes.
• Nous partageons des informations personnelles avec nos avocats et autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou pour protéger et gérer nos intérêts commerciaux.
• Nous pouvons partager des informations personnelles dans le cadre de négociations concernant toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.
• Nous partageons des informations personnelles avec votre consentement ou selon vos instructions.

Vos choix concernant les communications promotionnelles

Vous pouvez refuser de recevoir des communications électroniques promotionnelles de la part de nos sites, au moyen d'un lien fourni dans ces courriels. Si vous refusez, nous pourrons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de nos relations commerciales en cours.

Résidents canadiens

Si vous êtes résident canadien, cette section s'applique à vous.

CONSENTEMENT : En nous soumettant des informations personnelles, à nous ou à nos fournisseurs de services et agents, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au transfert de vos informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée et dans la mesure où la loi le permet ou l'exige. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation ou au transfert de vos informations personnelles en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous. Si vous retirez votre consentement (ou si vous décidez de ne pas fournir certaines informations personnelles), vous reconnaissez que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir, ou de continuer à vous fournir, certains produits, services ou informations qui pourraient vous être utiles.

ACCÈS ET CORRECTION : Nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les informations personnelles que nous détenons soient exactes, complètes et à jour. Sur demande écrite de votre part, et sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, nous vous informerons de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles et vous donnerons accès à ces informations. Nous pouvons facturer une redevance minimale pour vous permettre d'accéder à ces informations. Si vous estimez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ou complètes, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessous. Si vous êtes en mesure d'établir que les informations ne sont pas exactes ou complètes, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer et/ou corriger les informations afin qu'elles soient exactes, complètes et à jour. Afin de faciliter une demande de correction ou de mise à jour des informations, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Ces informations ne seront utilisées que pour confirmer votre identité et ne seront pas conservées par nous. 

Informations supplémentaires pour les consommateurs californiens

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) confère aux consommateurs résidant en Californie certains droits en ce qui concerne leurs informations personnelles. Si vous résidez en Californie, cette section s'applique à vous.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes :

• Identifiants, tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, vos numéros de téléphone, votre nom d'utilisateur et votre adresse IP.
• Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la législation nationale ou fédérale, telles que le sexe ou, si vous postulez à un emploi chez nous, votre statut de résident.
• Des informations commerciales, telles que des informations sur les produits et services que vous avez achetés, des rendez-vous d'achats personnels et la participation à notre programme d'abonnement.
• les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, telles que la navigation et d'autres activités sur notre site web, ainsi que les interactions avec nos publicités et nos courriels de marketing.
• des informations audio ou visuelles, telles que des enregistrements d'appels téléphoniques du service clientèle ou des photos que vous pouvez partager avec nous.
• Informations professionnelles ou relatives à l'emploi, telles que votre curriculum vitae, si vous postulez à un emploi chez nous.
• Informations relatives à l'éducation, telles que l'établissement d'enseignement supérieur que vous avez fréquenté, si vous postulez à un emploi chez nous.
• des déductions, telles que des informations sur votre localisation ou vos préférences en matière de produits.
• Autres informations personnelles décrites dans la section 1798.80(e) du code civil californien, telles qu'un numéro de carte de crédit.

Pour plus de détails sur les points de données précis que nous collectons et les catégories de sources de cette collecte, veuillez consulter les informations ci-dessus. Nous collectons des informations personnelles à des fins professionnelles et commerciales décrites dans les sections ci-dessus. Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins commerciales aux catégories suivantes de destinataires :

La loi californienne exige que nous fassions preuve de transparence en ce qui concerne les informations personnelles que nous "vendons", ce qui, aux fins de la CCPA, signifie au sens large des scénarios dans lesquels nous avons partagé des informations personnelles avec des tiers en échange d'une contrepartie de valeur. Nous "vendons" des informations personnelles à des fins commerciales de marketing et de publicité pour nos produits. Au cours des 12 derniers mois, nous avons "vendu" les catégories suivantes d'informations personnelles aux catégories suivantes de tiers :

Vous avez le droit de refuser ces ventes à tout moment en nous contactant ci-dessous. Nous ne vendons pas sciemment d'informations personnelles concernant des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Sous réserve de certaines restrictions, vous avez le droit (1) de demander à en savoir plus sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons, (2) de demander la suppression de vos informations personnelles, (3) de refuser toute "vente" de vos informations personnelles qui pourrait avoir lieu, et (4) de ne pas faire l'objet d'une discrimination pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez faire ces demandes en contactant [email protected]. Nous vérifierons votre demande en vous demandant de fournir des informations relatives à vos interactions récentes avec nous, telles que des informations sur un achat récent. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.

Si nous recevons votre demande d'un agent autorisé enregistré auprès du secrétaire d'État de Californie, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous ou de confirmer que l'agent a l'autorisation de soumettre la demande en votre nom. Si vous êtes un agent autorisé souhaitant faire une demande, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected].

Nous proposons diverses incitations financières. Par exemple, nous proposons des réductions, des offres spéciales et des services d'abonnement et nous pouvons vous offrir une réduction si vous vous inscrivez à nos bulletins d'information électroniques ou si vous participez à notre programme de parrainage. Lorsque vous participez aux incitations financières que nous proposons, nous recueillons des informations personnelles vous concernant, telles que des identifiants comme votre nom et votre adresse électronique, et des informations commerciales comme vos habitudes d'achat. Vous pouvez participer à une incitation financière en suivant les instructions fournies lors de l'inscription, et vous pouvez vous désinscrire de l'incitation à tout moment en contactant [email protected]. Dans certains cas, des conditions supplémentaires peuvent régir un programme d'incitation financière, que nous vous fournirons lors de votre inscription. La valeur de vos informations personnelles est raisonnablement liée à la valeur de la réduction ou de l'avantage qui vous est offert.

Nous contacter

Les questions ou commentaires concernant la présente politique de confidentialité doivent être envoyés à [email protected].